I.- FINALIDAD Y √ĀMBITO DE APLICACI√ďN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta de los diferentes bienes y servicios ofertados en la  tienda online www.krdrinks.com propiedad de La Claudia Italia, S.L. con cif B98626567, en adelante KR DRINKS.

El objeto de la tienda online citada es la venta de bebidas alcoh√≥licas. Queda prohibida la venta a menores de 18 a√Īos.

Las cl√°usulas que a continuaci√≥n se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la p√°gina www.krdrinks.com est√°n obligados a conocer y a aceptar. A los efectos √ļnicamente de las presentes condiciones generales, la expresi√≥n ‚Äúusuario‚ÄĚ comprende cualquier internauta que acceda a la p√°gina web www.krdrinks.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por KR DRINKS , en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. KR DRINKS, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que al realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de KR DRINKS, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley espa√Īola, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contrataci√≥n, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenaci√≥n del Comercio Minorista, C√≥digo Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la informaci√≥n y de comercio electr√≥nico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garant√≠as en la venta de Bienes de Consumo y dem√°s leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

II.-IDENTIFICACI√ďN Y RAZ√ďN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
La Claudia Italia, S.L. con cif: B98626567, presta sus servicios de venta golosinas por Internet en su p√°gina web www.krdrinks.com.

Su direcci√≥n de contacto es el e-mail info@krdrinks.com.  El domicilio a efectos de reclamaciones corresponder√° con el indicado como domicilio social de la empresa, C. Nicol√°s Cop√©rnico, 10 P.I. El Brosquil ‚Äď 46780 Oliva (Valencia – Espa√Īa )

III.-OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contrataci√≥n de productos y servicios ofertados por KR DRINKS  y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a trav√©s de su p√°gina web, as√≠ como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.


IV.- CONDICIONES LEGALES DE PRESTACI√ďN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACI√ďN

KR DRINKS  en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a trav√©s de su p√°gina web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electr√≥nicos de forma permanente, f√°cil, directa y gratuita a la informaci√≥n comprensiva de su raz√≥n social (datos fiscales, registrales, domicilio y direcci√≥n de comunicaciones), as√≠ como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la p√°gina web de KR DRINKS, tendr√° derecho al acceso libre y gratuito a la informaci√≥n p√ļblica recogida en la misma, si bien KR DRINKS, se reserva el derecho a restringir el acceso a informaci√≥n, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario mayor de 18 a√Īos que acceda a la p√°gina web de KR DRINKS, tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La informaci√≥n p√ļblica contenida en la p√°gina web de KR DRINKS, referida tanto a la compa√Ī√≠a KR DRINKS, como a las marcas, productos, logotipos,‚Ķ de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisi√≥n, cesi√≥n, enajenaci√≥n o utilizaci√≥n por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicaci√≥n virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de KR DRINKS, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los t√©rminos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con car√°cter previo a la formalizaci√≥n de la compra de cualquiera de los productos ofertados por KR DRINKS, deber√° registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalizaci√≥n del contrato de compraventa (nombre y apellidos o raz√≥n social, DNI/NIF/CIF, domicilio, direcci√≥n de correo electr√≥nico, n√ļmero de tel√©fono/fax).

Para poder realizar pedidos en la p√°gina Web, cada cliente proporcionara a KR DRINKS, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de car√°cter personal.

Todos los datos de car√°cter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podr√°n ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

KR DRINKS, podr√° ofrecer al cliente un sistema de registro personal a trav√©s de una clave de acceso personalizada (login) y una contrase√Īa (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podr√° designar a su criterio la clave y la contrase√Īa deseadas, siempre y cuando √©stas est√©n disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contrase√Īa. KR DRINKS, queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligaci√≥n de confidencialidad de sus claves de acceso.

VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACI√ďN.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: KR DRINKS, se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electr√≥nica se seguir√°n los siguientes pasos seg√ļn el men√ļ de opciones consignado en la p√°gina web de KR DRINKS.

Información sobre el producto ofertado al cliente: descripción, marca del fabricante, fotografía orientativa, precio con impuestos incluidos.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Informaci√≥n sobre el precio del producto: informaci√≥n del precio final o precio venta al p√ļblico del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de env√≠o y seguro de mercanc√≠as y manipulaci√≥n derivado del transporte. El coste final, por tanto, ser√° comunicado al cliente en el proceso de compra electr√≥nica antes de que √©ste formalice su aceptaci√≥n eligiendo la opci√≥n ‚ÄúRealizar pedido‚ÄĚ. Los posibles descuentos o regalos promocionales ser√°n libremente dirigidos por KR DRINKS a los colectivos designados en cada momento por KR DRINKS, o en funci√≥n del producto ofertado, seg√ļn la publicidad existente en cada momento en su p√°gina web.

Aceptaci√≥n del pedido: en el momento de formalizaci√≥n del pedido, una vez utilizada la opci√≥n del men√ļ de aceptaci√≥n del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Reconociendo el cliente ser mayor de 18 a√Īos para la compra de bebidas alcoh√≥licas. KR DRINKS, almacenar√° electr√≥nicamente el pedido.

El compromiso adquirido por KR DRINKS, de venta y entrega de la mercanc√≠a ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que KR DRINKS, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados est√©n disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedar√°n sin efecto en virtud de la presente cl√°usula resolutoria, restituyendo √≠ntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnizaci√≥n alguna en concepto de incumplimiento de contrato, da√Īo emergente o lucro cesante.


Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago.

Pago con tarjeta a través de la plataforma segura Paypal:

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Recibirá una confirmación del pedido en su e-mail nada más finalizar la compra.

Para formalizar el pedido y abonar el importe correspondiente, se realiza una redirecci√≥n totalmente segura a la pasarela de la entidad Paypal, donde podr√° efectuar el pago con su tarjeta de cr√©dito habitual. Los datos bancarios siempre se transfieren directamente a Paypal (nuestra empresa no interviene en este proceso por lo que no guarda ning√ļn dato) a trav√©s de pasarelas y servidores securizados. Dir√≠jase a su banco para que le d√© de alta dicho servicio de pago seguro.

Una vez finalizada la compra ser√° redireccionado de nuevo a la p√°gina web.

Transferencias:

Con esta modalidad de pago podr√° realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria abonando el importe total del pedido en el n√ļmero de cuenta que se le indicar√° al finalizar su compra. Recibir√° un email con los datos para la consignaci√≥n.

Es muy importante que en el campo concepto nos indiquen el n√ļmero del pedido que le facilitaremos al finalizar su compra.

Dispone de un plazo de 2 días naturales para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Desde que se ordena la transferencia hasta que nosotros recibimos la notificación es normal que pasen entre 24 a 48 horas dependiendo de lo que tarde el cliente en realizarla, por lo que debe tener en cuenta este aspecto a la hora de calcular cuando va a recibir su paquete.

El pedido quedará anulado transcurridos 3 días laborables desde la realización del pedido sin haber recibido la transferencia pertinente.

Factura: KR DRINKS emitirá factura en formato electrónico (PDF) que le remitirá por correo electrónico, una vez se haya realizado la venta. KR DRINKS, advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo de 2 a 5 días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido con destino a península, Baleares y Portugal, y una vez que se haya realizado la transferencia del pago del pedido y recibido el justificante del mismo.

Lugar y forma de la entrega: El pedido ser√° entregado en el domicilio designado en el momento de la contrataci√≥n por el cliente. La modificaci√≥n posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podr√° generar gastos adicionales sobre el precio de venta que ser√°n a costa del comprador. La mercanc√≠a se entregar√° al cliente por empresa de transportes, junto con albar√°n en el que se consignar√°n los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, y el n√ļmero de bultos que componen el env√≠o. La mercanc√≠a se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extrav√≠o y manipulaci√≥n.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercanc√≠a recibida o que √©sta se encuentre visiblemente da√Īada, deber√° consignar estas circunstancias en el albar√°n del transportista y poner en conocimiento estos hechos a KR DRINKS en el plazo de 24 horas por escrito (e-mail a info@krdrinks.com) mediante el servicio de atenci√≥n al cliente publicado en su p√°gina web o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercanc√≠a haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas despu√©s de la entrega no podr√°n ser aceptadas.

La mercanc√≠a que no haya podido ser entregada en un plazo de 24 horas, d√≠as laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de KR DRINKS  por causa no imputable al vendedor ser√° devuelta al mismo, restituy√©ndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.


VII.- GARANT√ćA DE LOS PRODUCTOS


La garant√≠a de los productos vendidos por KR DRINKS  se presta y establece en virtud de la normativa existente de garant√≠as en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, d√°ndole la opci√≥n de exigir la reparaci√≥n o la sustituci√≥n del bien, salvo que √©sta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparaci√≥n o sustituci√≥n no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podr√° exigir la rebaja del precio o la resoluci√≥n del contrato.

Garant√≠a comercial: los fabricantes pueden ofrecer garant√≠as adicionales, cuya extensi√≥n y duraci√≥n difieren seg√ļn los productos y las marcas. Dichas garant√≠as ser√°n exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor est√° obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los t√©rminos que la propia ley establece Por tanto, como establece el art√≠culo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: ‚ÄúEl vendedor responder√° ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los t√©rminos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparaci√≥n del bien, a su sustituci√≥n, a la rebaja del precio y a la resoluci√≥n del contrato.‚ÄĚ En todo caso, deber√° corresponder el n√ļmero de lote del producto a reparar con los archivos en propiedad de KR DRINKS.

KR DRINKS, no se har√° cargo de posibles da√Īos que puedan resultar por mal uso √≥ manipulaci√≥n err√≥nea del producto. La garant√≠a no ser√° v√°lida en caso de factores externos al uso normal del producto por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El c√≥mputo de la garant√≠a dar√° comienzo en el mismo d√≠a de entrega.

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.


VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE


Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislaci√≥n espa√Īola vigente sobre protecci√≥n de datos. No difusi√≥n, transmisi√≥n o publicaci√≥n de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electr√≥nicos promoci√≥nales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de KR DRINKS  a petici√≥n del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protecci√≥n de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de KR DRINKS. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Desistimiento/revocaci√≥n unilateral del pedido solicitado: 

En aplicaci√≥n de la legislaci√≥n vigente (Art√≠culo √ļnico. Modificaci√≥n del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) dispone de un plazo de 14 d√≠as naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para devolver un producto si no est√°s satisfecho con √©l. Los portes hasta nuestras instalaciones correr√°n por cuenta del cliente.

El embalaje y el servicio utilizado deberán asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones. Deberá enviarse a través de una empresa de paquetería especializada.

Al recibir el producto y comprobar que está en perfectas condiciones, procederemos a abonarle el importe del producto en cuenta. Los portes que fueron pagados para el envío del productor no podrán devolverse.

No se admitir√°n devoluciones a portes debidos y, as√≠ mismo, ninguna mercanc√≠a ser√° aceptada sin habernos informado antes. Para efectuar cualquier cambio o devoluci√≥n debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atenci√≥n al Cliente en el e-mail info@krdrinks.com y esperar la confirmaci√≥n de devoluci√≥n.

La dirección que debe indicar en el paquete tanto para cambios cómo para devoluciones es:

La Claudia Italia, S.L. C. Nicol√°s Cop√©rnico, 10 P.I. El Brosquil ‚Äď 46780 Oliva (Valencia – Espa√Īa )

Los paquetes que salen de nuestras instalaciones est√°n perfectamente embalados. Si usted recibe un paquete da√Īado o manipulado a simple vista, ind√≠quelo en el albar√°n del transportista y comun√≠quenoslo en 24 horas m√°ximo. Pasado este tiempo no podremos reclamar al transportista y por lo tanto se entender√° como aceptado por el cliente.

En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, ser√°n por cuenta del cliente los gastos de devoluci√≥n y los desperfectos sufridos por el producto o mercanc√≠a. En casos de uso, rotura del precinto √≥ apertura del recipiente del bien no se aceptar√° dicha devoluci√≥n. Los gastos de devoluci√≥n ser√°n restados del precio del producto en el momento de la devoluci√≥n del dinero. En ning√ļn caso ser√° posible gestionar tr√°mites de devoluciones o cambio de mercanc√≠a en nuestro domicilio social.

KR DRINKS  no se har√° cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercader√≠as que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No proceder√° el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco proceder√° el desistimiento sobre mercader√≠as o pedidos que puedan considerarse por sus caracter√≠sticas especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

  • Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
  • Ser mayor de 18 a√Īos.
  • Utilizar la informaci√≥n publicada por KR DRINKS¬† exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relaci√≥n comercial personal pretendida.
  • No reproducir, enajenar o disponer de la informaci√≥n publicada por KR DRINKS, en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compa√Ī√≠a.
  • Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por KR DRINKS, en su p√°gina web, absteni√©ndose de manipular los contenidos de su p√°gina web, o interferir en sus medios inform√°ticos a trav√©s de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
  • Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

X.- DERECHOS DE KR DRINKS.

  • Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
  • Modificar el precio de las ofertas.
  • Rechazar pedidos por falta de existencias, error, errata o impago del cliente.
  • Rechazar el acceso a las herramientas inform√°ticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  • Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacci√≥n.
  • Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del art√≠culo hasta el √≠ntegro pago por parte del cliente.
  • Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su p√°gina web.